Как убедить клиента купить товар?

покупка товара в интернете

О продажах

Во всем мире люди ежедневно, ежечасно и ежесекундно совершают покупки. Кто-то продает товар, а кто-то покупает. Это беспрерывный и бесконечный процесс. На каждый товар находится свой покупатель. Не стоит говорить о том, насколько бешенной, а порой и жесткой бывает конкуренция в мире продаж. Поэтому, чтобы действительно стать успешным и процветающим продавцом, необходимо учиться умело, и даже, виртуозно продавать. Наверное, Вы подумаете, что продавать виртуозно - это звучит уж слишком. Но, такова реальность - не умеешь продать товар, или услугу, то не стоит и начинать, ведь конкурент не дремлет.

Основной целью для предпринимателя является не только продавать, а и значительно приумножать. Ведь продать что-то, единожды, или не часто - это еще не бизнес, и не успех. Чтобы приумножать свои доходы, нужно продавать очень и очень много, к тому же, качественно. Если Вы стремитесь именно к этому, то Вам будет интересно познакомиться с рекомендациями ведущих специалистов и маркетологов в области продаж.

Как продать товар. Важные рекомендации от профи

1. Покажите полезность Вашего товара, без которого клиент просто не сможет прожить.

Безусловно, Вы не сможете продать товар, если не покажите клиенту свою искреннюю любовь к продаваемому товару. Ну, как клиент сможет у Вас купить, если Вы свой товар совершенно не любите и не цените? Ясное дело, что ответ очевиден. Поэтому, рассказывая о своем драгоценном товаре, Вы одновременно демонстрируете к нему свою глубокую любовь, чтобы клиент это видел. Конечно в пределах разумного, иначе будет замечен подвох. Не перегните палку. Как же это выглядит на самом деле:

а) Являясь хорошим продавцом, Вы во время презентации проявите положительную энергию и энтузиазм, которые незамедлительно передадутся Вашему потенциальному покупателю.

Ни в коем случае, клиент не должен увидеть Ваше безразличие к продукту. Ваши слова должны быть четкими, понятными. Не рекомендуется скрещивать руки на груди. Этот жест может означать, что Вам нет никакого дела до обсуждаемого продукта;

б) Не бойтесь задаваемых вопросов. Вы же профессионал в своем деле. А значит, Вы открыты для обсуждений. При этом можно рассказать покупателю какие-либо примеры успешного применения товара. Например, это могут быть истории других покупателей, которые в восторге от приобретенного продукта. Либо же, - это может быть Ваш собственный опыт. Вы сами пользуетесь этим товаром и очень довольны результатом.

2. Доскональное знание продаваемого товара.

Безусловно, невозможно совершить продажу, совершенно не зная, или имея поверхностные знания о товаре. Это сразу же почувствуется, если Вы не сможете отвечать на вопросы клиента по существу, как говорится. В Ваших глазах клиент должен увидеть, что Ваш продукт является достойным и очень хорошим.

Кроме того, товар нужно знать от «а до я». В противном случае, потенциальный клиент засомневается и уйдет. Бывает так, что Вы хорошо знаете продукт, но какой-то вопрос клиента для Вас не совсем понятен. В таком случае, просто ответьте, что на данный момент у Вас нет точного ответа, и Вы сможете выяснить этот вопрос и чуть позже сообщить его клиенту. Такой подход не оттолкнет, а лишь прибавит Вам плюс, так, как этим действием Вы покажите заботу о покупателе.

3. Преимущества товара.

Эта рекомендация означает, что Вы должны не только знать товар, но и говорить о его преимуществе, характеристиках, полезных свойствах.

4. Стремитесь найти общий язык с покупателем.

Данная рекомендация означает эмоциональный контакт с покупателем. Вы должны научиться видеть настрой клиента, и уметь выявлять его потребности. Для этого, подумайте, кто является чаще всего Вашим клиентом, какого возраста люди, какое их финансовое положение, что в конечном итоге является определяющим в совершении сделки? Ответы на эти и другие вопросы, помогут Вам общаться с людьми на их языке. К тому же, Вы без особого труда сможете установить связь с потенциальным покупателем.

5. Правда о продаваемом продукте.

Это очень полезная и важная рекомендация. Когда презентуете свой товар, будьте открыты и правдивы с человеком, готовым совершить покупку. Рассказывайте правдивую и точную информацию. Ведь Вам важна не только Ваша репутация, но прежде всего компании, в которой Вы работаете. Дурная слава никому не поможет. Иначе, Вы просто напросто, потеряете этого клиента, и не только. Ведь сарафанное радио сегодня работает быстро и эффективно!

Правдивая информация будет возвращать к Вам не только этого покупателя, но, и много других, которым порекомендуют Вашу компанию. Всегда помните о доверии. Это сближает людей. Ведь Вам нужны отношения с Вашим клиентом длиною в жизнь.

Стремитесь быть полезным для клиента, всегда готовым помочь. К примеру, человек не смог найти нужный товар, позаботьтесь об этом и предложите аналогичный, не хуже того, который отсутствует, а возможно, и более лучший товар. Будьте гибким и профессиональным.

6. Подведите потенциального покупателя к покупке. Совершите продажу.

Чтобы завершить сделку существует много способов. В основном это задаваемые вопросы. Например:

  • «Этот товар, тот, который Вы ищите»?
  • «Вы остановили свой выбор на этом товаре»?
  • «Для Вас этот товар подходящий»?
  • «Итак, что скажите»?

Примерно такие, и похожие по смыслу вопросы и побуждают человека совершить покупку. Задавая эти вопросы, будьте позитивны, убедительны, энергичны, но без лишней самоуверенности и бахвальства. При этом не нависайте над человеком. Дайте ему время подумать. Не будьте назойливы, потому, что это только отталкивает.

Как можно увеличить продажи и прибыль

Естественно, что каждая компания, каждый владелец своей фирмы думает день и ночь над тем, каким образом можно увечить доходы. И это вполне нормально. Иначе, зачем тогда бизнес? Чтобы достичь этого необходимо:

  • изучайте все сферы, которые находятся в тесной связи с продажами. Это и маркетинг, и реклама, и мерчендайзинг, и проведение мастер-классов;
  • свой товар нужно рекламировать различными способами. Если мы говорим об интернет бизнесе, то это - баннерная и контекстная реклама, социальные сети, форумы, блоги, группы и сообщества, электронная рассылка, и т.д.;
  • регулярно занимайтесь анализом своих продаж. Это покажет истинную картину продаж, и что нужно изменить, или исправить.

Такой подход даст свои полезные всходы.

Заключение

Как продать товар, и как убедить клиента купить товар, на самом деле не сложно. Нужно хотеть, изучать, стремиться развиваться, и тогда, результат будет очевиден.

Наша школа «SEO practic», в свою очередь, предлагает Вам современное, качественное, индивидуальное обучение в сфере СЕО. Благодаря полученным у нас знаниям, Вы сможете изменить свою профессиональную деятельность, сможете создать свой собственный бизнес, самостоятельно развивать его, и получать хорошие доходы.

Программы курсов и период обучения:

SEO - начинающий
SEO - начинающий
  • Обучение: индивидуальное
  • Продолжительность курсов: 5 занятий
  • 3000 грн

ПОДРОБНЕЙ О КУРСЕ!
SEO - cпециалист
SEO - cпециалист
  • Обучение: индивидуальное
  • Продолжительность курсов: 10 занятий
  • 6000 грн

ПОДРОБНЕЙ О КУРСЕ!
SEO + Adwords
SEO + Adwords
  • Обучение: индивидуальное
  • Продолжительность курсов: 12 занятий
  • 7200 грн

ПОДРОБНЕЙ О КУРСЕ!